دوربین مداربسته در مدرسه و قوانین آن

در این مقاله خواهان بررسی راهنمایی سیاست های موجود و مورد نیاز برای نظارت تصویری در موسسات آموزشی و مدارس خواهیم بود. به عبارت دیگر به بررسی دوربین مداربسته در مدرسه و قوانین آن خواهیم پرداخت.

به طور کلی مدارس موظفند محیطی امن را برای دانش‌آموزان ایجاد کنند. برای پیاده سازی و پیگیری مسائل امنیتی در پردیس‌های دانشگاهی و مدارس، بسیاری از موسسات آموزشی از فناوری سیستم‌های نظارت تصویری استفاده می‌کنند. همیشه برای استفاده از دوربین مداربسته چالش متقابل حریم شخصی و امنیت وجود داشته است. طبق مرکز ملی آمار آموزش، بیش از 80 درصد مدارس دولتی در ایالات متحده از دوربین‌های امنیتی در محوطه دانشگاه استفاده می‌کنند.

دوربین مداربسته در اماکن آموزشی

سامانه‌های نظارت تصویری در محوطه دانشگاه به یک امر عادی تبدیل شده است و دوربین‌ها در این مراکز متداول‌تر از مدارس هستند. اما برخی از پیشروان و حقوق‌دانان بر این باورند که استفاده از این سیستم‌ها در دانشگاه‌ها باید بااحتیاط صورت گیرد. سامانه‌های نظارت تصویری باید به‌گونه‌ای باشد تا ضمن رعایت حریم شخصی، بخش‌هایی نظیر کلاس‌ها فاقد دوربین باشند تا  استرس را به دانشجویان وارد ننماید.

در این‌گونه مراکز سیستم‌های نظارت تصویری نباید یک واکنش تند و سریع نسبت به مسائل ایمنی و یا رویدادها  باشد،  بلکه این سیستم‌ها  باید برای  یک ارزیابی متفکرانه با درنظرگرفتن  حریم شخصی به کار گرفته شود. این مقاله یک چارچوب چهارمرحله‌ای برای توسعه سیاست‌های نظارت تصویری را ارائه می‌دهد. این چارچوب مؤثر، متفکرانه و مسئولانه می‌باشد. می‌توان از این چارچوب به‌عنوان الگو استفاده کرد.

اهداف خط‌مشی: اهداف روشنی را برای نظارت تصویری محوطه دانشگاه برای ایجاد خط‌مشی و فرایندهای خود مشخص کنید.

قانونمندی: بدانید که دوربین‌ها از نظر قانونی کجا مجاز هستند و بهترین روش‌ها برای به‌اشتراک‌گذاری خط‌مشی و تعیین انتظارات.

حریم شخصی: بین حریم شخصی دانش‌آموزان و نیاز امنیتی تعادل ایجاد کنید.

شفافیت و برابری: سیستم‌های نظارت تصویری برای جلب اعتماد مدیریت شود و نگرانی را برای بقیه القا ننماید.

سوالات رایج در انتخاب دوربین مداربسته مناسب برای مدارس

در یک گزارش آمده است که در انتخاب سیستم‌های نظارت تصویری مدارس باید پرسش‌های زیر  شفاف‌سازی شود.

• نظارت از راه دور: آیا نظارت از راه دور برای سیستم نیاز است، آیا این دسترسی برای بخش‌های مختلف سازمان می‌باشد و یا برای مدیران به‌واسطه موبایل انجام می‌شود. هرچند وقت یک‌بار دسترسی نظارت تصویری از راه دور برای کارکنان مدرسه یا پلیس ارائه می‌شود؟ این  کار معمولاً چگونه انجام می‌شود و آیا از روش‌های  p2p و یا روش‌های آدرس استاتیک استفاده می‌شود.
• گیت‌های ورودی: آیا  در مبادی ورودی گیت‌های تشخیص اسلحه یا گلوله وجود دارد، و در صورت نیاز چرا باید این کار انجام شود، وجود گیت‌های ورودی سبب القا رعب و وحشت برای دانشجویان خواهد شد.
• مکان‌های دوربین: مهم‌ترین مکان‌ها برای استقرار دوربین‌ها کجا هستند؟ انتخاب مکان‌های متفاوت چه فرق‌هایی با هم دارند. آیا محل انتخاب دوربین‌ها برای افراد مختلف و سطوح مختلف نظیر  ابتدایی تا راهنمایی و دبیرستان و دانشگاه باید از یک سیاست استفاده شود؟
• مانیتورینگ زنده: زمان مانیتورینگ دوربین‌ها، چند وقت یکبار و در چه ساعاتی صورت می‌گیرد و این مانیتورینگ برای چه منظوری انجام می‌شود؟
• ادغام و یکپارچه‌سازی: آیا سیستم‌های نظارت تصویری با سامانه‌های دیگر یکپارچه می‌گردد و نیاز است که این سیستم‌ها با سیستم‌های اعلام و اطفا و کنترل تردد ادغام شود؟
• Cloud/VSaaS: مدارس هرچند وقت یک‌بار از نظارت تصویری ابری/VSaaS (مانند فضای ذخیره‌سازی ابری، مشاهده از راه دور و غیره) استفاده می‌کنند؟ یا چرا مدارس این فضا را انتخاب می‌کنند؟
• تصمیم‌گیرنده خرید: معمولاً چه کسی تصمیم خرید مدارس را می‌گیرد (بخش مربوطه مانند فناوری اطلاعات، حراست، تدارکات، و . …)؟
• هزینه: هزینه برای مدارسی که با آنها سروکار دارید چقدر مهم است؟
• سازندگان: به نظر شما مدارس از چه تولیدکنندگان نظارت تصویری حمایت می‌کنند؟ چرا؟

 

• مرحله اول: هدف اصلی از نصب دوربین مداربسته در مدرسه‌ها

تعیین اهداف نظارت تصویری واضح مانند ایجاد یک نقشه راه برای سیاست‌های شماست. وقتی هدف موردنظر خود را می‌دانید، رسیدن به آنجا بسیار آسان‌تر از حالتی است که مقصد و مسیر خود را نمی‌دانید. به‌طورکلی

سیاست‌های بالاسری و قوانین تدوین شده، سیاست‌های مؤثری است که  اهداف روشنی دارد.

همواره باید از خود بپرسید که برای پیاده‌سازی سیستم‌های نظارت تصویری چه نتایجی به دست خواهید آورد؟ لازم است پلی بین اهداف خود و وضعیت موجود و نیازهای اولیه و ثانویه ایجاد نمایید. برای شروع این فرایند خط‌مشی خود را با اهداف روشن بنویسید و آن را ایجاد کنید. نوشتن خط‌مشی دارای مزایای زیادی است، از جمله:

• رسیدن به اهداف زمانی راحت‌تر است که به‌صراحت بیان شوند.
• نقش نظارت به کارکنان، ارائه تصاویر محیط‌ها به والدین و دانش‌آموزان و درک آن‌ها با این ایده آسان‌تر خواهد شد.
• قوانین روشنی برای پیروی و اجرا در سیستم‌های نظارت تصویری باید تدوین گردد. وقتی قوانین به‌صورت روشن و مکتوب وجود داشته باشد، مشخص می‌شود که آیا استانداردهای شما نقض شده است یا خیر. وقتی قوانین و روش‌ها و اسلوب شما مکتوب باشد،  وقتی سیستم شما به‌صورت نامتعارف استفاده شده است، مشخص خواهد شد. برای توسعه اهداف مدرسه یا ناحیه خود، می‌توانید از مثال‌های زیر استفاده کنید:
• ایمنی: محافظت در برابر تهدیدات فیزیکی و خارجی

متجاوزان، افراد غیرمجاز و وسایل نقلیه غیرمجاز را در محوطه مدرسه شناسایی کنید.

• فعالیت مشکوک در محوطه دانشگاه را بعد از ساعت کاری شناسایی کنید.

• استفاده از نظارت تصویری در مواقع اضطراری؛ برای مثال، از فیلم‌های بلادرنگ و مانیتورینگ دوربین مداربسته برای پیداکردن افراد مرتبط و اشتراک‌گذاری دسترسی پخش زنده دوربین استفاده کنید.

• افزایش توانایی نگهبانان در محوطه دانشگاه را برای گشت‌زنی، نظارت و واکنش سریع‌تر به حوادث در محوطه دانشگاه افزایش دهید.

• بازدارندگی: از رفتار آسیب‌رسان دانش‌آموزان  یا کارکنان جلوگیری می‌شود.

 

از نظارت برای شناسایی و پیشگیری استفاده کنید:

• قلدری
• وندالیسم
• دانش‌آموز در حال کشیدن ویپ و سیگارکشیدن
• تقلب کردن
• جلوگیری از رفتار بد

مسئولیت‌پذیری:  در صورت بروز تعارض، دعوا و اختلاف دانشجویان، هر دو طرف  را مسئول دانسته و اقدامات لازم را انجام دهید.

به کمک دوربین‌ها شواهدی از آنچه اتفاق افتاده است پیدا کنید و اقدامات مناسب را انجام دهید. در مورد یک حادثه گزارش شده، حساب‌های متناقض را روشن کنید.

• مرحله دوم: بررسی قوانین نصب دوربین مداربسته در مدارس

دادگاه‌ها عموماً تأیید کرده‌اند که دوربین‌ها  باید در مکان‌های عمومی قرار می‌گیرند و این مکان‌ها جایی است که دانش‌آموزان انتظار معقولی از حریم شخصی ندارند؛ مثلاً  کلاس‌های درس یا سالن‌ها یا حیاط مکان‌های عمومی هستند درحالی‌که دستشویی مدرسه یا رخت‌کن چنین نیست.

پس از شناسایی اهداف خود برای نظارت تصویری، احتمالاً ایده‌ای در مورد اینکه می‌خواهید آنها را در کجای دانشگاه نصب کنید، خواهید داشت.

در این مرحله، مهم است که بدانید دوربین‌ها کجا مجاز هستند و از نظر قانونی کجا  مجاز نیستند در این مرحله باید از قوانین بومی و بین‌المللی حمایت کرد.

سؤالی که ممکن است وجود داشته باشد این است که دوربین‌های امنیتی مدارس در کجا مجوز قانونی دارند؟

• ساخت ورودی‌ها و خروجی‌ها
• حوزه‌های اداری عمومی
• محوطه انبار، قفسه جایزه دانش‌آموزان، قفسه‌های کتاب و…
• در اتوبوس‌ها
• پارکینگ خودرویی و دوچرخه
• زمین‌های بازی و زمین‌های ورزشی
• کافه تریا

لیست زیر دوربین‌های امنیتی مناطق مجاز برای نصب دوربین مداربسته هستند؛ اما کم‌تر مورداستفاده قرار می‌گیرند و باید برای نصب آن تفکر بیشتر به کار گرفته شوند:

• کلاس‌ها
• راهروها

دوربین‌های امنیتی مناطق مجاز نیستند:

• دستشویی
• رخت‌کن ورزشی
• دفاتر دبیران
• و در هرجایی انتظار معقولی از حریم شخصی  وجود دارد.

مرحله سوم: محافظت از حریم شخصی  دانشجویان

ایجاد تعادل بین حریم شخصی دانشجویان و امنیت در سیستم‌های نظارت تصویری  مدرسه می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. برای شروع، درنظرگرفتن دو چیز اهمیت دارد: کنترل دسترسی به فیلم‌های ذخیره شده و رعایت حریم شخصی در مانیتورینگ دوربین مداربسته

حریم شخصی داده‌ها: چه کسی باید به فیلم‌های امنیتی دسترسی داشته باشد؟  نگرانی‌های مربوط به حریم شخصی  با تدوین قانون برای محل نصب دوربین مداربسته کفایت نمی‌کند،  و موضوع دسترسی به فیلم‌های ذخیره شده نیز اهمیت دارد.

مدیران مدارس وظیفه دارند بادقت و جدیت بحث آرشیو و ذخیره‌سازی فیلم‌های نظارتی را مدنظر قرار دهند.

علاوه بر پیاده‌سازی قوانین درست برای استقرار دوربین‌ها، باید پروتکل‌های امنیت سایبری قوی برای انتقال تصاویر صورت گیرد و باید سیاست مناسب برای دسترسی به فیلم‌های امنیتی و در نتیجه تضمین امنیت دوربین مداربسته تنظیم شود. در این سیاست افراد دسترسی به آرشیو باید تعیین گردد و در صورت نیاز به استخراج تصویر قوانین سفت و سختی وجود داشته باشد. باید مشخص کنید چه کسانی به ذخیره داده‌ها دسترسی داشته باشند و برای هر فرد سطح دسترسی و نوع دوربین می‌تواند مشخص شود:

• مدیریت
• پرسنل فناوری اطلاعات
• پرسنل حراست
• ناظم‌ها
• کارکنان مدرسه، دانشکده، و معلمان بر اساس عنوان موردنیاز

یکی از روش‌های کنترل دسترسی  RBAC  نام دارد. در این روش نقش‌هایی را تعریف می‌نماییم، به طور مثال مدیر، ناظم و … . سپس نام کاربری را تعریف می‌کنیم و در این بخش نقش را به نام کاربری تخصیص می‌دهیم.

بسیاری از پلتفرم‌های نظارت تصویری مدرن (مانند دوربین مداربسته تحت شبکه و استفاده از دستگاه nvr) به شما امکان می‌دهند تا نقش‌های کاربری دقیقی را با مجوزها و سطوح دسترسی سفارشی ایجاد کنید. این به شما امکان می‌دهد دسترسی به فیلم‌های ویدئویی را به‌شدت کنترل کنید، یکی از این کارها تعیین دوربین‌ها بر اساس نقش‌ها و حیطه وظایف است.

نمونه‌هایی از سفارشی‌سازی نقش‌های مختلف:

• به نگهبانان امنیتی اجازه دهید فقط به فیلم دسترسی داشته باشند.
• امکان دسترسی معلمان به دوربین را فقط برای کلاس‌هایی که در آن تدریس می‌کنند فراهم کنید.
• فقط به پرسنل فناوری اطلاعات اجازه ایجاد خط‌مشی‌های آلارم جدید را بدهید.
• گسترش قابلیت‌های تشخیص پلاک یا تشخیص چهره فقط برای مدیران حراست می‌باشد.

شما باید، با ایجاد خط‌مشی‌های واضح توصیف کنید. چه کسی می‌تواند به فیلم‌های امنیتی دسترسی داشته باشد؟ و تحت چه شرایطی می‌توانید از حریم خصوصی دانشجویان بهتر محافظت کنید و درعین‌حال ایمنی محوطه دانشگاه را بهبود بخشید؟

ضروری است که خط‌مشی نظارتی خود را به همه دانش‌آموزان، والدین، کارکنان و بازدیدکنندگان در محوطه دانشگاه ابلاغ کنید. این نه‌تنها نشان‌دهنده احترام به همه طرف‌هایی است که تحت نظارت هستند – بلکه در هنگام پایبندی به قوانین حفظ حریم خصوصی نیز بسیار مهم است.

قوانین حفظ حریم خصوصی ایده “انتظار منطقی از حریم خصوصی” را در نظر می‌گیرند. با افشای منصفانه خط‌مشی‌های نظارتی خود، می‌توانید به‌درستی انتظاراتی از سطح حریم خصوصی یا کمبود حریم خصوصی افراد در محوطه دانشگاه داشته باشید.

کلام آخر

به صورت کلی نصب دوربین مداربسته در اماکن این‌چنینی که متفاوت از محل کار و خانه‌ی شما هستند مستلزم در نظر گرفتن مواردی مازاد بر موارد ابتدای می‌باشند. برای مثال مکان نصب دوربین مداربسته و نوع آن از درجه اهمیت بسیار بالایی برخوردار بوده و نیازمند درجه‌ای از آگاهی و مهارت می‌باشد. در این خصوص بسیاری از مراکز فعال در این حوضه به سبب تجربه‌ی بالا و علم چشم‌گیر خود بهترین انتخاب برای سپردن نصب دوربین مداربسته در مدارس به آن‌ها هستند. آریا هوشمند یکی از بهترین گزینه‌ها به شمار می‌آید. چرا که از یک سو نمایندگی دوربین مداربسته پاناسونیک را داشته و از سوی دیگر دارای تیمی مجرب در نصب دوربین مداربسته داشته و تنوعی از دوربین های مداربسته ارزان را در اختیار شما قرار داده است.